Wir, die Repareo GmbH, setzen uns dafür ein, unsere Website www.repareo.de sowie unsere Online-Anwendungen, Software und sonstige digitalen Angebote und Leistungen (im Folgenden: digitale Angebote) im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Barrierefreiheit, insbesondere dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Nachfolgend informieren wir über den Stand der Barrierefreiheit unserer Website sowie unseren digitalen Angeboten, über durchgeführte oder geplante Maßnahmen zur Verbesserung der Zugänglichkeit sowie über Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der Behörde zur Durchsetzung der Rechte des Nutzers bei Barrieren.
repareo.de ist eine digitale Plattform zur einfachen und transparenten Buchung von Werkstattleistungen. Nutzer können online Angebote vergleichen, Werkstatttermine buchen und Zusatzservices in Anspruch nehmen. Werkstätten können ihre Leistungen digital präsentieren und Terminbuchungen verwalten.
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit ergeben sich aus der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (EAA) sowie aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Konkretisiert werden die Anforderungen gemäß § 3 Abs. 2 BFSG unter anderem durch die Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Zudem werden die Anforderungen konkretisiert durch harmonisierte europäische Normen und technische Spezifikationen gem. §§ 4, 5 BFSG, insbesondere die harmonisierte europäische Norm EN 301 549. Diese Norm verweist auf die Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG) Level A und AA.
Es werden Vorgaben insbesondere im Hinblick auf die Wahrnehmbarkeit, Verständlichkeit, Bedienbarkeit und Robustheit von digitalen Angeboten und Leistungen gesetzt. Ziel ist es, diese zur uneingeschränkten Nutzung für alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, bereitzustellen.
Wir bemühen uns, die für uns geltenden Anforderungen auf unserer Website und im Rahmen unserer digitalen Angebote sowie bei der Erbringung unserer Leistungen umzusetzen. Dazu gestalten wir unsere Website, unsere digitalen Angebote, Unterstützungsdienste und alle Informationen dazu wahrnehmbar, verständlich, bedienbar und robust.
Insbesondere setzen wir dazu die folgenden Anforderungen um:
Alle Informationen über die Funktionsweise unserer digitalen Angebote (z. B. Produktbeschreibungen, Vertragswerke, Barrierefreiheitserklärung, Datenschutzhinweise etc.) sind leicht wahrnehmbar und verständlich gestaltet. Unter anderem werden dazu alle Informationen auf unserer Website, in unseren digitalen Angeboten oder im Vertragsabschlussprozess in Textform deutlich, gut erkennbar und leicht auffindbar angezeigt. Relevante Vertragswerke und Erklärungen sind in der Fußzeile oder im Vertragsabschlussprozess verlinkt. Texte sind mit ausreichender Textgröße, Kontrast, Form und Abständen zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen zur einfachen Lesbarkeit gestaltet. Wir vermeiden eine Gestaltung, für die eine Farbunterscheidung einzelner Farben erforderlich ist und die Verwendung von Material, das fotosensitive Anfälle auslösen kann (z. B. helle Blitze, schnelle Bildwechsel oder Farbunterschiede). Alle Informationen und Texte sind maschinenlesbar eingebunden. Informationen und Texte werden so hinterlegt, dass eine Sprachausgabe mithilfe jedes Standard-Browsers oder Standard-Betriebssystems möglich ist. Bilder, Logos, Grafiken, Icons und Schaltflächen ohne Text sind mit Alternativtext hinterlegt. Von uns angezeigte Videos und Audio-Dateien sind mit Untertiteln oder einem Transkript unterlegt. Die Informationen sind in leichter und klarer Sprache und leicht verständlich verfügbar. Nutzer können jederzeit per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 089 244182010 relevante Informationen abfragen.
Um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen und unsere Website und digitalen Angebote zu nutzen, ist eine visuelle und manuelle Bedienung notwendig. Wir ergreifen deshalb angemessene und geeignete Maßnahmen, um eine Nutzung und Bedienung mit fehlendem/eingeschränktem Sehvermögen und/oder ohne/mit eingeschränkter feinmotorischer Steuerung oder Handmuskelkraft und/oder bei eingeschränkter Reichweite zu ermöglichen. Dafür werden unsere Website sowie unsere digitalen Angebote auf konsistente und angemessene Weise wahrnehmbar, verständlich, bedienbar und robust bereitgestellt. Zudem ergreifen wir Maßnahmen, um die Nutzung und Bedienbarkeit bei kognitiven Einschränkungen zu erleichtern und zu vereinfachen.
Wir stellen die Wahrnehmbarkeit unter anderem sicher, indem wir Bedienelemente und Navigation auf der Website und in unseren digitalen Angeboten für eine einfache Nutzung und Bedienbarkeit ausreichend groß, gut erkennbar und kontrastreich gestalten. Wir vermeiden eine Gestaltung, für die eine Farbunterscheidung einzelner Farben erforderlich ist und die Verwendung von Material, das fotosensitive Anfälle auslösen kann. Alle Bedienelemente und Funktionen sind maschinenlesbar eingebunden. Bedienelemente und Funktionen werden so hinterlegt, dass eine Sprachausgabe mithilfe jedes Standard-Browsers oder Standard-Betriebssystems möglich ist. Für Bedienelemente und Navigation ohne Text sind Alternativtexte hinterlegt. Bedienelemente und Navigation sind leicht auffindbar, deutlich und gut erkennbar.
Nutzung und Bedienbarkeit der Website und der digitalen Angebote sind unter anderem klar, einfach und einheitlich, um die Verständlichkeit sicherzustellen. Die Nutzung und Bedienbarkeit ist mithilfe leichter und klarer Sprache und mittels logisch nachvollziehbaren Schritten sichergestellt. Nutzer können jederzeit per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 089 244182010 relevante Informationen und Unterstützung beim Vertragsabschluss oder bei der Nutzung anfragen.